テレワークとは、「遠隔の、遠くの」を意味する「Teke（テレ）」と、「働く」を意味する「Work（ワーク）」を組み合わせた造語です。
ICT（情報通信技術）ツールを活用して、オフィス以外の場所で業務遂行する働き方を指します。自宅やカフェ、サテライトオフィスで業務を行います。
テレワークを導入することで、通勤時間を削減できるのはもちろんのこと、自宅にいながら働けたり、場所を問わず働けることで、柔軟な働き方の実現ができるのがメリットです。
デメリットとしては、コミュニケーションが難しくなることとセキュリティ対策や管理が行き届かなくなる恐れがある点です。これらの懸念点に対応するため、ツールの選定や業務ルール、管理方法を設定することが大切です。
テレワークとリモートワークは基本的には同じ意味で使用されることが多いですが、「テレワーク」という言葉は働き方改革の一手として注目されたり新型コロナウイルスの影響で普及したりしたこともあり、政府や自治体でよく使われる言葉です。